Commande NDFI [demande info délai envoi]
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Commande NDFI [demande info délai envoi]
bonsoir, j'ai passé une commande sur ndfi le 22 et toujours aucun envoie ! vous avez déjà eu des soucis similaire ?
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Dax un jour , Dax toujours
titboutbout- dragster enflammé
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
Si c'est bien du 22 décembre dont tu parle, c'est normal, c'est la période des fêtes et des congés annuel... Tu devrait recevoir ta commande d'ici début janvier.
Si c'est le 22 novembre, là oui, tu peux t'inquiéter... envoi-leur un mail pour savoir où en est ta commande...
Si c'est le 22 novembre, là oui, tu peux t'inquiéter... envoi-leur un mail pour savoir où en est ta commande...
katac9- gros cube pétaradant
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
salut katac merci de ta réponse ! oui 22 décembre , déjà envoyée un mail mais aucune reponse .. c'est quand meme assez urgent car il y a mes gicleur dedans ^^ je verrais bien ! merci quand meme
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Dax un jour , Dax toujours
titboutbout- dragster enflammé
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
Un 22 décembre...? A ta place je resterais patient...ndfi fait bien son boulot et il prend peut-être un peu de vacances de temps en temps, sans compter qu'il est peut-être overbooké par une augmentation des commandes pour les fêtes...attends tranquillement l'après nouvel-an...
Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
bonsoir , ndfi c'est finie pour moi ! ce matin je reçoit mon colis , embalage pas terrible pas tres bien solide ; bref sa passe , gicleurs pas les bon ainsi que mon entraineur de compteur 8° au lieu de 10 .. j'espere un remboursement
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Dax un jour , Dax toujours
titboutbout- dragster enflammé
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
Bonjour,
Petite réponse à ce sujet vu que je tombe dessus.
La client a commandé des gicleurs Kitaco PE24 pour un carburateur Honda PE24, il a bien reçu les gicleurs commandé mais comme les gicleurs kitaco sont différents des gicleurs honda ils ne correspondaient pas à son modèle.
Comme aucune indication n'a été donné par le client pour le diamètre de l'enrouleur, j'ai envoyé le plus commun, je n'en ai de toute façon qu'un seul modèle en magasin et il est en 12mm.
Un échange a été fait sur demande du client et ça a été réglé tout de suite.
C'est pas très sympa de laisser ce genre de message alors que les pièces reçues sont exactement celles que vous avez commandées, je ne suis pas en faute...
Et c'est encore moins sympa de finir le message sur une note négative alors que tout a été réglé très rapidement...
Cordialement,
Alexandre
www.ndfi-racing.com
Petite réponse à ce sujet vu que je tombe dessus.
La client a commandé des gicleurs Kitaco PE24 pour un carburateur Honda PE24, il a bien reçu les gicleurs commandé mais comme les gicleurs kitaco sont différents des gicleurs honda ils ne correspondaient pas à son modèle.
Comme aucune indication n'a été donné par le client pour le diamètre de l'enrouleur, j'ai envoyé le plus commun, je n'en ai de toute façon qu'un seul modèle en magasin et il est en 12mm.
Un échange a été fait sur demande du client et ça a été réglé tout de suite.
C'est pas très sympa de laisser ce genre de message alors que les pièces reçues sont exactement celles que vous avez commandées, je ne suis pas en faute...
Et c'est encore moins sympa de finir le message sur une note négative alors que tout a été réglé très rapidement...
Cordialement,
Alexandre
www.ndfi-racing.com
Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
Un échange a été fait sur demande du client et ça a été réglé tout de suite.
c'est une blague , je n'ai jamais eu de reboursement et surtout aucune demande d'échange !!
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Dax un jour , Dax toujours
titboutbout- dragster enflammé
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
Ce doit être un autre client alors qui as eu le même soucis et qui m'a renvoyé ses pièces.
Ok après vérification c'était bien un autre client en janvier, il est passé dirrectement au magasin.
Je n'ai rien enregistré sur toi ? Est ce que tu m'as contacté pour ton problème ?
Ok après vérification c'était bien un autre client en janvier, il est passé dirrectement au magasin.
Je n'ai rien enregistré sur toi ? Est ce que tu m'as contacté pour ton problème ?
Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
voila tout va mieux ... ben oui j'ai envoyé un mail , on ma répondu que je devait renvoyez l'entraineur + gicleurs , ainsi j'aurai eu un avoirs , mais jamais eu de nouvelle ..
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Dax un jour , Dax toujours
titboutbout- dragster enflammé
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Re: Commande NDFI [demande info délai envoi]
hmm hmm étrange
Tu peux me renvoyer un email que je retrouve le fil de la conversation ?
Car sur mon logiciel c'est juste indiqué payé - expédié - facturé, pas de retour ni de remboursement
Contacte moi par email pour éclaircir la situation
Tu peux me renvoyer un email que je retrouve le fil de la conversation ?
Car sur mon logiciel c'est juste indiqué payé - expédié - facturé, pas de retour ni de remboursement
Contacte moi par email pour éclaircir la situation
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