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Commande NDFI [demande info délai envoi]

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Message par titboutbout Sam 29 Déc - 21:26

bonsoir, j'ai passé une commande sur ndfi le 22 et toujours aucun envoie ! vous avez déjà eu des soucis similaire ?

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Message par katac9 Sam 29 Déc - 23:12

Si c'est bien du 22 décembre dont tu parle, c'est normal, c'est la période des fêtes et des congés annuel... Tu devrait recevoir ta commande d'ici début janvier.
Si c'est le 22 novembre, là oui, tu peux t'inquiéter... envoi-leur un mail pour savoir où en est ta commande...
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Message par titboutbout Sam 29 Déc - 23:43

salut katac merci de ta réponse ! oui 22 décembre , déjà envoyée un mail mais aucune reponse .. c'est quand meme assez urgent car il y a mes gicleur dedans ^^ je verrais bien ! merci quand meme

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Message par Zigdax Dim 30 Déc - 8:15

Un 22 décembre...? A ta place je resterais patient...ndfi fait bien son boulot et il prend peut-être un peu de vacances de temps en temps, sans compter qu'il est peut-être overbooké par une augmentation des commandes pour les fêtes...attends tranquillement l'après nouvel-an...

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Message par titboutbout Lun 31 Déc - 21:14

bonsoir , ndfi c'est finie pour moi ! ce matin je reçoit mon colis , embalage pas terrible pas tres bien solide ; bref sa passe , gicleurs pas les bon ainsi que mon entraineur de compteur 8° au lieu de 10 .. j'espere un remboursement

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Message par NDFI-Racing Mar 5 Mar - 19:22

Bonjour,

Petite réponse à ce sujet vu que je tombe dessus.

La client a commandé des gicleurs Kitaco PE24 pour un carburateur Honda PE24, il a bien reçu les gicleurs commandé mais comme les gicleurs kitaco sont différents des gicleurs honda ils ne correspondaient pas à son modèle.

Comme aucune indication n'a été donné par le client pour le diamètre de l'enrouleur, j'ai envoyé le plus commun, je n'en ai de toute façon qu'un seul modèle en magasin et il est en 12mm.

Un échange a été fait sur demande du client et ça a été réglé tout de suite.

C'est pas très sympa de laisser ce genre de message alors que les pièces reçues sont exactement celles que vous avez commandées, je ne suis pas en faute...
Et c'est encore moins sympa de finir le message sur une note négative alors que tout a été réglé très rapidement...

Cordialement,
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Message par titboutbout Mar 5 Mar - 21:28


Un échange a été fait sur demande du client et ça a été réglé tout de suite.

c'est une blague , je n'ai jamais eu de reboursement et surtout aucune demande d'échange !!

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Message par NDFI-Racing Mar 5 Mar - 21:31

Ce doit être un autre client alors qui as eu le même soucis et qui m'a renvoyé ses pièces.

Ok après vérification c'était bien un autre client en janvier, il est passé dirrectement au magasin.
Je n'ai rien enregistré sur toi ? Est ce que tu m'as contacté pour ton problème ?
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Message par titboutbout Mar 5 Mar - 22:12

voila tout va mieux ... ben oui j'ai envoyé un mail , on ma répondu que je devait renvoyez l'entraineur + gicleurs , ainsi j'aurai eu un avoirs , mais jamais eu de nouvelle ..

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Message par NDFI-Racing Mar 5 Mar - 22:22

hmm hmm étrange

Tu peux me renvoyer un email que je retrouve le fil de la conversation ?
Car sur mon logiciel c'est juste indiqué payé - expédié - facturé, pas de retour ni de remboursement scratch

Contacte moi par email pour éclaircir la situation
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